Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99game

Khi bạn mở tài khoản tại 99game, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng cam kết bảo mật được nêu trong trang này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
99game Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99game
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng đến bộ phận bảo mật.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99game bảo vệ thông tin của bạn trên thực tế

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin đăng nhập, giảm rủi ro khi một lớp bảo mật bị ảnh hưởng. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần và không truy cập thông tin ví điện tử của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thuần tại bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phiên duyệt

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa sảnh slot và bàn casino trực tiếp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 99game xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin đã cung cấp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và kiểm tra khi cần.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ phải tuân theo nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Hoặc liên hệ qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trực tiếp trong phiên.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn sảnh chơi của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau đó theo nghĩa vụ pháp lý. Khi hết thời hạn, dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại máy và hệ điều hành cũng được thu thập để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên mọi thiết bị.